Release date
24/07/2024
Release date: 24/07/2024
Valid through
24/07/2025
Valid through: 24/07/2025
First release date
24/06/2022
First release date: 24/06/2022
PDT® Proprietario - Servizio
PDT® Digital certificate on blockchain
Released to:
Risorse per Roma S.p.A.
Verifying certificate...
PDT® - It is a registered trademark owned by IQC srl. PDT certification is a process of analysis, detection and subsequent digital representation of the results, referring to organizations, processes, products and people. The PDT® certification with Blockchain technology makes visible, where possible with digital detection, the state of things in support of performance statements.
Click here for further information about the certification PDT® Proprietario - Servizio
Roma
Società in house di Roma Capitale nata nel 1995. Negli anni ha consolidato il ruolo di advisor tecnico dell’amministrazione e ha ampliato la propria mission aziendale inglobando attività strategiche come il condono edilizio, l’affrancazione e l’alienazione del patrimonio capitolino. Dal 2024 si occupa anche della gestione del Servizio Scolastico Integrato.
Presentation
video
Description
Ottiene questo certificato digitale PDT® l’organizzazione che ha definito in modo scritto e palese in specifica di proprietà le caratteristiche qualificanti dei propri servizi per esaltarne le peculiari eccellenze quale elemento distintivo a valore aggiunto rispetto a Standard generalisti, limitati in termini di profondità e/o ampiezza delle garanzie per stakeholder e clienti.
Goals
Dare evidenza ai propri clienti dell’attenzione posta dall’Azienda nel correlare la gestione informativa dei propri processi con le caratteristiche dichiarate nel certificato PDT. La rilevazione digitale, discreta e continua delle informazioni importanti rende possibile la tracciabilità, il monitoraggio dell’evoluzione e la garanzia sulle caratteristiche dichiarate nel certificato PDT®
Reference standard
- Capitolato Speciale d’appalto – Roma – Dipartimento Servizi Educativi e Scolatici
- Risorse per Roma S.p.A. - Documento di Valutazione dei Rischi dell’unità Produttiva Servizio Produzione (Upsp) – Ed. 1 - Indice Istruzioni Operative di Sicurezza - Schede di Valutazione dei Rischi del 26/11/2021
- A03 Assistenza scolastica
Field of application
Ausiliariato nei Nidi, nelle Scuole dell’Infanzia Capitolini, nelle Scuole d’Arte e dei Mestieri
Main processes involved
Pianificazione, erogazione e controllo del processo di erogazione del Servizio di Ausiliariato nei Nidi, nelle Scuole dell’Infanzia Capitolini, nelle Scuole d’Arte e dei Mestieri
Knowledge management
Tutti gli operatori di Risorse per Roma SpA sono adeguatamente addestrati e periodicamente aggiornati attraverso attività formativa iniziale e continua in materia di sicurezza ai sensi del D.L. 81/2008 e Privacy
Staff skilss
| Ausiliare scolastico | Conoscere le metodologie di igiene personale; Conoscere i DPI, le indicazioni e le modalità di utilizzo; Conoscere le norme comportamentali e di sicurezza da adottare | Capacità di lavorare a stretto contatto con gli alunni; Abilità nell’eseguire l’attività di vigilanza e custodia dei locali; Capacità di risolvere problemi Flessibilità e adattamento | Saper svolgere il proprio lavoro con efficacia ed efficienza, nel rispetto delle misure comportamentali in linea coi valori aziendali e le aspettative di clienti e partner; Saper utilizzare le attrezzature in uso (lavatrici nei Nidi); Saper gestire litigi tra alunni |
Measurable and digitally tracked characteristics
Pianificazione del processo di erogazione del servizio |
Continuità operativa | Presenza del personale previsto in turno e turnistica per assicurazione continuità del servizio |
Conforme |
Erogazione e controllo del servizio di ausiliariato |
Gestione degli alunni | Assistenza dedicata e sorveglianza agli alunni in fase di entrata/uscita da scuola |
Conforme |
| Assistenza nella vestizione e nell’accompagnamento al bagno |
Conforme | ||
| Gestione delle strutture | Attività di gestione del guardaroba e della lavanderia nei Nidi |
Conforme | |
| Vigilanza e custodia dei locali e dei suppellettili |
Conforme | ||
| Controllo degli accessi | Compilazione scheda dedicata per il controllo degli accessi alla struttura |
Conforme | |
Monitoraggi e verifiche ex ante, in itinere, ex post |
Dispositivi di Protezione Individuale | Uso e gestione dei DPI come da procedure |
Conforme |
| Utilizzo di vestiario consono e cartellino identificativo |
Conforme | ||
| Aspetti comportamentali | Cortesia, Disponibilità, Empatia e Attenzione |
Conforme | |
Verifica del servizio |
Affidabilità | Periodicità autocontrollo sul rispetto del piano di lavoro |
Quotidiana |
| Periodicità controllo di processo da parte del responsabile tecnico territoriale (RCC) sulla totalità delle attività del Servizio Scolastico Integrato |
Mensile | ||
| Periodicità controlli di processo e di risultato delegati a parte terza sulla totalità delle attività del Servizio Scolastico Integrato |
Annuale | ||
| Periodicità controllo di parte seconda su tutte le attività da parte dei POSES |
Quotidiana | ||
| Periodicità riesame con il cliente |
Come da contratto | ||
| Efficacia | Indice di prestazione Processo dell'attività di ausiliariato |
99,5 % | |
| Indice di prestazione Complessivo dell'attività di ausiliariato |
99,5 % |
Evidence
Report IQC relativo ad attività di audit presso un campione di strutture costituite da Nidi, Scuole dell’Infanzia Capitolini, Scuole d’Arte e dei Mestieri e Sede Risorse per Roma S.p.A., Piazzale degli Archivi , 34 /36, Roma
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